游客要求去不健康的娱乐场所，游客去不健康场所怎么办

游客须知

〖壹〗、您的权利 自主选择旅行社：您有权要求旅行社出示合法的出境旅游经营许可证明 ，并与旅行社协商签订旅游合同，明确双方的权利和义务 。知悉服务真实情况：您有权要求旅行社提供详细的行程时间表 、赴有关国家（地区）的旅行须知
，以及旅游服务价格、住宿标准
、餐饮标准、交通标准等详细信息。

〖贰〗 、景区游客须知主要包括以下几个方面：安全注意事项 注意危险地带和场景：游客应时刻留意景区内的警示标志，避免进入危险区域 ，如陡峭的山路
、深水区等
。远离危险动物：在野生动物出没的区域
，应保持安全距离，不要随意挑逗或投食 ，以防动物攻击。

〖叁〗、游客须知主要包括以下几点：安全注意事项 游客在进入景区前
，需了解并遵守景区的各项安全规定 。 在游览时，务必注意人身及财物安全 ，遵守公共秩序
，特别是在人流密集的热门景点，要特别注意保管个人物品
。遵守景区规定 尊重文化遗产 ，禁止在文物古迹上涂写 、刻画。

被高喊退票景区让游客去别处玩怎么办

遇到被高喊退票且景区让游客“去别处玩 ”的情况，可通过要求景区回应
、投诉、曝光 、谨慎选择替代方案及警惕消费陷阱等方式维护权益 。 要求景区正面回应：游客可集体向景区服务中心提出退票诉求 ，要求按承诺处理，拒绝推诿责任或提出不合理要求（如要求提供全程视频证据）
。

补偿方案：景区给予游客补偿
，从9月30日到10月6日，游客可免费入园 ，还承诺线上门票会全额退票
，争取游客谅解。事件后续：从道歉书来看，景区对旅客有一定诚意 ，但道歉书被删除
，目前并不知道事件会如何解决 。

加强投诉受理：增加投诉受理服务台和 *** 人员，线下线上同步受理解决游客诉求 ，真诚接受广大游客的监督
。各方态度文旅局回应：哈尔滨市文旅局工作人员12月19日回应表示
，事发后该局领导之一时间赶赴现场督导，18日已有部分游客退票 ，正督促景区细化优化接待安排。

游客在郑州方特门口还喊退票
，面对人满为患的景区应当有一些先见之明，同时也要做好一些紧急状况的应对方案 。

游客在景区的不文明行为和相应的解决办法

解决办法：多设置垃圾箱 ，方便游客投放垃圾；发现乱丢行为及时劝导，要求其拾取扔到垃圾箱；对于不听劝导的游客
，给予小金额罚款，以养成文明好习惯
。危害他人健康行为：无视禁烟标志 ，在公共场所吸烟。解决办法：先对吸烟游客进行警告
，提醒其遵守禁烟规定；对于不听警告
、继续吸烟的游客，给予罚款处罚 。

游客在景区的不文明行为及解决办法如下：随处抛丢垃圾、废弃物 ，随地吐痰 、擤鼻涕
、吐口香糖
，污染公共环境 问题表现：游客在景区内随意丢弃垃圾、废弃物，随地吐痰 、擤鼻涕、吐口香糖 ，严重污染了公共环境
，影响了其他游客的游览体验。解决办法：增设垃圾箱：在景区内多设置垃圾箱，方便游客丢弃垃圾
。

如果在旅游过程中遇到不文明的行为 ，你可以采取以下措施：乱扔垃圾：在旅游景点
、公园等公共场所
，一些游客往往会随手乱扔垃圾，给环境带来不良影响。解决 *** ：游客可以自带垃圾袋 ，将垃圾装起来放入垃圾桶中，也可以提醒他人不要随地乱扔垃圾
，共同维护环境的整洁 。

在景区随处乱扔垃圾
。解决 *** ：景区管理方应加强垃圾桶的设置和管理，同时加强宣传引导游客文明旅游 ， *** 不文明行为。 在公共场所大声喧哗影响到他人休息 。解决 *** ：应提醒该游客注意音量
，并给出相应的安静场所
。 野外露营时破坏环境、采摘植物 、烧柴火等。

在公共场所随地吐痰 在旅游地点，我们经常会看到一些人在公共场所随地吐痰 。这不仅会影响到环境的整洁卫生 ，还会给其他人带来不必要的卫生风险
。如果我看到这种情况
，我会选择直接提醒他们或向景区管理人员反映。

及时制止： 如果我发现游客有不文明行为，我会义务制止 ，提醒他们文明旅游
，保护环境 。比如，我可以礼貌地提醒游客不要随意扔垃圾
、涂鸦等 ，以此来保障景区环境卫生
，并且帮助游客自觉养成良好的旅游习惯
。

导游业务:第七章-旅游者个别要求的处理-第二节

〖壹〗、旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因 ，一般可满足其要求，但要讲明
，在别处用餐费用自理，原餐费不退。

〖贰〗 、做好说服工作若是个别旅游者因个别要求未得到满足而提出提前离团 ，导游人员要配合领队
、全陪做好说服工作
，向其说明继续随团旅游的好处，如能完整地体验旅 *** 程、避免因退团产生额外费用和麻烦等 ，劝其继续随团旅游 。

〖叁〗 、旅游者个别要求的处理 （一）处理原则包括努力满足需要
、认真倾听、耐心解释及尊重游客。（二）餐饮要求处理：游客因宗教信仰 、生活习惯
、身体状况提出特殊饮食要求
，应尽量满足
。

〖肆〗、所以，游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中 ，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求。

〖伍〗 、反映游客的意见和要求
，协助安排游客会见、会谈活动 。导游在处理旅游者个别要求的 *** ：（1）认真倾听，耐心解释（认真倾听
、微笑对待、耐心解释 、继续服务
、自行解决）
。（2）尊重旅游者 ，不卑不亢（理明则让、让旅游者主持公道 、避免正面冲突
、继续服务）。

不再要求娱乐场所旅游景区查健康码

〖壹〗、文化和旅游部发布新版疫情防控工作指南
，明确除导游上团前核验健康码外，旅游景区 、娱乐场所等均不再要求查验健康码 。

〖贰〗
、根据文化和旅游部发布的新版疫情防控工作指南 ，旅游景区、娱乐场所等场所均不再要求查验健康码，具体调整如下：适用范围：包括旅游景区 、旅行社
、互联网上网服务营业场所、娱乐场所 、剧院等演出场所、剧本娱乐经营场所
。例外情况：仅导游上团前需核验健康码
，其他场景均取消健康码查验要求。

〖叁〗
、文旅部：娱乐场所和旅游景区不再要求查验核酸和健康码，推动文旅行业复苏 。国家卫健委：所有医疗机构需接诊核酸阳性患者 ，避免因核酸结果延误治疗
。重点人群服务方案：按风险等级用红、黄 、绿三色标记人群
，提供差异化健康管理服务。例如，红色标记的高风险人群需密切监测 ，绿色标记的普通人群以自我健康管理为主 。

〖肆〗
、这意味着人们的日常生活将更加便捷
，意味着文旅及服务行业将迎来复苏
。景区娱乐场所不再查验核酸 随着疫情的不断变化，防控政策优化调整也在不断进行中。

〖伍〗、广西的最新出行管理规定已经更新 ，与以往相比有了显著的变化 。对于区外返桂或来桂的人员
，不再根据风险等级进行管理，也不再需要报备。区内人员跨区域流动时 ，无需查询健康码或提供核酸检测报告
，也不需要进行居家健康监测等健康管理措施
。

游客个别要求的处理(4)文娱活动方面个别要求的处理

〖壹〗 、游客提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助 ，如帮助购买门票
、要出租车等，通常不陪同前往。如果游客要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所
，导游人员须提醒游客注意安全，必要时应陪同前往 。

〖贰〗、旅游者个别要求的处理 （一）处理原则包括努力满足需要 、认真倾听
、耐心解释及尊重游客
。（二）餐饮要求处理：游客因宗教信仰、生活习惯 、身体状况提出特殊饮食要求 ，应尽量满足。

〖叁〗
、旅游者在用餐时要求增加菜肴和饮料
，应满足其要求，但地陪要说明费用自理 。 （八）要求不随团用餐 旅游者要求不随团用餐 ，导游人员要问清原因
，一般可满足其要求，但要讲明 ，在别处用餐费用自理
，原餐费不退
。

〖肆〗、去不对外开放的地方游览应婉言拒绝。要求更换或取消游览项目 计划内的游览项目，不折不扣地按计划进行 。全团统一提出更换游览项目 ，请示计调部门
，请其与组团社联系，同意后方可更换；若是个别游客提出更换游览项目 ，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换
。